شرایط و ضوابط دریافت کالا و خدمات از شعبه اینترنتی فروشگاه منوچهری تیونینگ

به بخش قوانین و مقررات شعبه اینترنتی فروشگاه منوچهری تیونینگ خوش آمدید. منوچهری تیونینگ در راستای تسهیل در ارائه خدمات بهتر و کاملتر، قوانین و مقرراتی را وضع کرده تا شما تجربه خرید امن و آسانی از ما داشته باشید.

لازم به ذکر است ثبت سفارش و خرید از شعبه اینترنتی فروشگاه منوچهری تیونینگ به معنای آگاهی شما کاربر محترم از شرایط و قوانین کاری فروشگاه می‌باشد و این شرایط شامل نحوه پرداخت وجه، زمان و هزینه ارسال کالا و شرایط مرجوعی و گارانتی مربوط به هر کالا می‌باشد.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های شعبه اینترنتی فروشگاه منوچهری تیونینگ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات شعبه اینترنتی فروشگاه منوچهری تیونینگ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

تعاریف:

• سایت، وبسایت و یا شعبه اینترنتی: هر کدام از این عبارات در این مجموعه به معنی وبسایت فروشگاه منوچهری تیونینگ به نشانی‌های زیر است:
  https://mnchtuning.com
  http://mnchtuning.ir
• مشتری یا کاربر: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شعبه اینترنتی فروشگاه منوچهری تیونینگ اقدام نماید.
• روز کاری: به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
• محتوا: کلیه مطالب داخل وبسایت شامل عکس، ویدئو، گیف و شرح مشخصات و اطلاعات محصولات توسط تیم تولید محتوای ما گردآوری شده است و تنها جهت استفاده در این وبسایت است. هرگونه کپی برداری و استفاده مطالب در جهت امور تجاری اشخاص غیر و سو استفاده از نام یا عنوان محصولات فروشگاه پیگرد قانونی دارد.
• تغییرات قوانین: مطالب درج شده در این صفحه در هر زمان قابل تغییر است و این حق برای فروشگاه منوچهری تیونینگ محفوظ است.

نکات مهم در خرید اینترنتی از ما

• قبل از ثبت سفارش و پرداخت وجه حتما به دقت قیمت، امکانات و تناسب محصول با نیاز شما (مثلا رنگ و یا متناسب بودن با خودروی خود) را مطالعه و بررسی نمایید. در صورت نیاز به مشاوره و راهنمایی میتوانید با کارشناسان ما ارتباط برقرار نمایید.
• بعد از تکمیل سبد خرید و پرداخت مبلغ سفارش امکان تغییر اقلام سبد خرید وجود ندارد و سفارش طبق کالاهای مندرج در سبد خرید ارسال خواهند شد.
• مرجوع کردن کالا فقط تا 3 روز کاری بعد از دریافت کالا توسط خریدار برای فروشگاه منوچهری تیونینگ قابل پیگیری می‌باشد. و هزینه عودت کالا تماما به عهده خریدار میباشد.
•  مدت زمان ارسال کالا برای شهرستان بین 1 الی 4 روز کاری میباشد، سفارشات به صورت پس کرایه و از طریق تیپاکس ارسال میشوند. هزینه ارسال کالا از انبار مرکزی فروشگاه تا مرکز تیپاکس برای خریدار رایگان و از مرکز تیپاکس تا شهر مقصد طبق تعرفه های شرکت تیپاکس محاسبه و خریدار باید هنگام دریافت کالا پرداخت نماید.
• مدت زمان ارسال کالا برای تهران بین 1 الی 3 روز کاری می‌باشد. سفارشات به صورت پس کرایه و از طریق تیپاکس ارسال میشوند. هزینه ارسال کالا از انبار مرکزی فروشگاه تا مرکز تیپاکس برای خریدار رایگان و از مرکز تیپاکس تا آدرس مقصد طبق تعرفه های شرکت تیپاکس محاسبه و خریدار باید هنگام دریافت کالا پرداخت نماید. برای تهران امکان ارسال کالا, از طریق پیک, اسنپ و … نیز به درخواست مشتری امکان پذیر میباشد.
• در صورت مغایرت نام و نام خانوادگی مندرج بر روی بسته از دریافت بسته خودداری کنید.
• تیم فنی فروشگاه منوچهری تیونینگ قبل از ارسال کالا، محصولات را از لحاظ سلامت فیزیکی و سلامت کارکرد الکتریکی تست کرده و در نهایت دقت بسته بندی میکنند تا کلیه سفارشات صحیح و سالم به دست مشتری برسد، به همین علت هیچگونه شکستگی و آسیب دیدگی آجناس مسئولیتی متوجه فروشگاه نمیباشد.

نکات مهم در گارانتی کالا

1. قبل از ارسال کالا جهت خدمات گارانتی حتما با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ شود.
2. شروع و پایان گارانتی محصولات دارای گارانتی طبق تاریخ درج شده بر روی کارت گارانتی کالا می‌باشد و استفاده از گارانتی کالا فقط یکبار امکان پذیر است.
3. خرابی دستگاه به دلیل تصادف، آتشسوزی، تعمیرات و دستکاری کالا و یا هرگونه تغییر در محصول شامل گارانتی نمی‌شود.
4. درصورت مخدوش شدن کارت گارانتی و خط خوردگی، گارانتی ابطال می‌شود.
5. تمام هزینه های حمل دستگاه معیوب تا مرکز خدمات گارانتی به عهده خریدار می‌باشد.

نکات مهم در مرجوع کردن کالا

1. خریدار محترم برای ارسال کالای مرجوعی قبل از ارسال حتما با فروشگاه هماهنگ نمایید.
2. مرجوع کردن کالا فقط تا 3 روز کاری بعد از دریافت کالا توسط خریدار برای فروشگاه منوچهری تیونینگ قابل پیگیری می‌باشد.
3. هزینه ارسال کالای مرجوعی به عهده خریدار است.
4. بسته بندی اجناس باید کاملا سالم باشد. کالا بدون خط و خش و صحیح و سالم باشد. بسته بندی کالا, نباید باز شده باشد.
5. هرگونه استفاده ناصحیح از محصول مانند: صدمات فیزیکی، آبخوردگی، باز شدن پیچها و پلمپ دستگاه برای مرجوعی قابل پیگیری نمیباشد
6. در صورت مرجوع کردن سفارشاتی که موارد فوق در آن رعایت نشده باشد. بسته به آدرس خریدار مجدد ارسال و هزینه حمل به عهده خریدار میباشد و فروشگاه منوچهری تیونینگ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
   

نکات مهم برای خرید اقساطی :

جهت سهولت خرید برای مشتریان محترم فروشگاه منوچهری تیونینگ, بخش خرید اعتباری برای مشتریان در سال جاری فراهم و مشتریان میتوانند با چک صیادی و بدون ضامن اقدام به خرید کالا نمایند.

1 – برای خرید کالا به صورت اعتباری ابتدا سبد کالای خود را تکمیل و با کلیک بر روی آیکون تسویه حساب وارد صفحه جدید خواهید شد, در قسمت یادداشت درج شود درخواست خرید اعتباری با چک صیادی و در ادامه نام و نام خانوادگی – کد ملی – شماره حساب دسته چک – شهر و نام و کد شعبه دسته چک مربوط به صاحب دسته چک. 

و در آخر روی آیکون ثبت سفارش کلیک نمایید و در صفحه پرداخت از صفحه خارج شوید. پس از ثبت درخواست تیم پشتیبانی فروشگاه در صورت تایید با شما تماس خواهند گرفت لذا از تماس با فروشگاه به دلیل شلوغ بودن خط ها خودداری نمایید.

2 – خرید اعتباری بدون پیش پرداخت برای بار اول فقط برای مبالغ بالای پنج میلیون تومن و تا سقف پانزده میلیون تومن از یک ماه تا شش ماه بسته به صلاح دید تیم مالی فروشگاه و کالاهای انتخابی شما امکان پذیر میباشد. و مبلغ اقساط از طریق سامانه پیامکی برای شما ارسال خواهد شد.

3 – سقف خرید اعتباری و مدت چک ها برای بار دوم و دفعات بعدی در صورت خوش حسابی منعطف تر خواهد بود.

4 – چک ها باید صیاد و در وضعیت سفید باشند. امکان دریافت چک برای هر دوماه یکبار یا یک فقره برای کل مبلغ سفارش وجود ندارد و چک ها باید طی مدت پرداخت اقساط به صورت ماهانه پرداخت شوند.

5 – چک ها باید بدون خط خوردگی و پشت نویسی و در وضعیت ثبت شده تحت عنوان خرید اقساطی از فروشگاه اینترنتی منوچهری تیونینگ برای مجموعه ارسال شوند.

6 – امکان ارسال کالا, قبل از دریافت چک ها وجود ندارد. عدم رعایت هر یک از نکات ذکر شده برای وضعیت ثبت چک و ایجاد تغییرات در تاریخ چک های اقساط و یا مغایرت نمونه امضا امکان ارسال کالا را صفر و چک ها به آدرس شما عودت داده خواهند شد. (در ضمن هزینه ارسال چک های اقساط و یا عودت چک ها به دلیل عدم رعایت نکات ذکر شده به عهده خریدار میباشد و فروشگاه هیچگونه هزینه ای در این زمینه پرداخت نخواهد کرد.)

7 – در صورت برگشت چک ها به هر دلیل در تاریخ سر رسید, مشتری تنها 2 روز کاری جهت تکمیل وجه و یا اقدام برای رفع مشکل, زمان برای انجام اقدامات لازمه را خواهد داشت و در روز سوم کاری وکیل مجموعه جهت پیگیری اقدام و خریدار موظف است تمام ضرر و زیان مجموعه را پرداخت نماید.

8 – ارسال کالا پس از ارسال مدارک, چک ها و تایید نهایی توسط فروشگاه بین 1 الی 3 روز کاری خواهد بود. ارسال کالا برای تهران و شهرستان ها فقط از طریق تیپاکس و به صورت پس کرایه میباشد. ارسال کالا از انبار مرکزی فروشگاه تا مرکز تیپاکس برای مشتری رایگان و از مرکز تیپاکس تا آدرس مقصد طبق تعرفه تیپاکس محاسبه و هنگام دریافت کالا باید مبلغ تعیین شده را به تیپاکس پرداخت نمایید.

9 – عدم حضور مشتری در آدرس درج شده و عودت کالا توسط تیپاکس تماما به عهده خریدار میباشد و فروشگاه وضعیت مرسوله را پیگیری نخواهد کرد.

10 – پیگیری وضعیت مرسوله نیز از طریق کد تیپاکس و در سامانه تیپاکس قابل پیگیری برای مشتری میباشد.

11 – برای خرید اقساطی امکان عودت کالا, تعویض کالا و انصراف از خرید برای خریدار وجود ندارد. لذا در انتخاب محصولات و خرید خود, نهایت دقت را داشته باشید.

مدارک مورد نیاز :

1 – دسته چک صیادی 

2 – کپی کارت ملی و کپی از صفحه اول شناسنامه صاحب دسته چک